Com solucionar l'error »Thunderbird no ha pogut trobar la configuració del vostre compte de correu electrònic»

thunderbird no ha pogut trobar la configuració del vostre compte de correu electrònic

Els clients de correu tenen les seves coses positives, o altrament no existirien. Però la veritat és que, en una actualitat en què la major part del temps en què estem davant d'un ordinador ho passem usant el navegador web, i amb els serveis oferint bons dissenys, hi ha gent que prefereix estirar la web. Tot i així, d'altres, entre els quals m'incloc, prefereixen fer servir una app que s'encarregui de recollir el nostre correu. Una de les més populars és de Mozilla, i aquí explicarem què fer si veiem un missatge que resa Thunderbird no ha pogut trobar la configuració del vostre compte de correu electrònic.

Thunderbird és el client de correu de Mozilla, el binomi del Firefox. Depenent de quan es llegeixi aquest article, potser es faci quan ha rebut un rentat de cara en el seu disseny o encara està a mig camí entre el que és nou i la imatge antiga que poc convidava a l'ús. Com totes les aplicacions d'aquest tipus, el que fan és connectar-vos a un compte de correu existent, recollir els missatges i notificar-nos quan hi ha alguna cosa a la safata dentrada. Una tasca senzilla que no sempre es pot dur a terme.

Thunderbird no ha pogut trobar la configuració del vostre compte de correu electrònic: causes

Fallada en la configuració

En un tant per cent elevadíssim dels casos, quan veiem el missatge Thunderbird no ha pogut trobar la configuració del vostre compte de correu electrònic és per un error humà. En altres paraules, que no hem configurat bé les coses. O això o perquè, pel motiu que sigui, l'hem perdut. Per tant, el primer que farem aquí és explicar els passos que cal seguir per configurar un compte de correu a Thunderbird:

  1. Obrim Thunderbird. Si és la primera vegada que ho obrim, veurem alguna cosa com el següent:

Configuració de Thunderbird

  1. En aquesta pantalla, cal explicar poc:
    • En Nom complet posarem el nostre nom complet, si així ho desitgem; no cal.
    • En Adreça de correu electrònic posem la nostra adreça, com ara pablinux@gmail.com (no és el meu correu).
    • I a Contrasenya posem la nostra contrasenya. No cal dir que ha de ser el del compte de correu posat a la casella superior. Si fem clic a l'ull ratllat podrem veure el que hi ha a sota de les «boletes» que amaguen la contrasenya.
  2. Fem clic a Continuar.
  3. Aquí podem veure el missatge Thunderbird no ha pogut trobar la configuració del vostre compte de correu electrònic. Si ho veiem, cal veure què està passant. Si no, si la configuració existeix i tot és correcte, apareixerà un text sobre fons verd informant que tot ha anat bé. Aquí hem de triar si volem fer ús de IMAP o POP:
    • IMAP: això és el més usat, i també més segur. Bàsicament és un reflex del que hi ha al servidor, amb les mateixes carpetes i fent ús de lemmagatzematge al núvol.
    • POP: poc usat des que va aparèixer IMAP, però és l'opció si es prefereix mantenir una còpia local.
  4. Fem clic a Fet. En cas que alguna cosa falli aquí, es pot triar introduir la informació manual. Quins valors posar dependrà del servei de correu, qui ha de tenir un apartat a les seves pàgines de suport on indiquin tipus de connexió, ports, etc.
  5. És probable que a continuació vegem una finestra nova que ens mostra l'inici de sessió al servei de correu (no l'acabem de posar?). Si és el cas, la tornem a posar. I si ha passat el descrit aquí, cal indicar després que permetem que Thunderbird es connecti al nostre compte de correu.

Permet que Thunderbird es connecti al nostre compte de correu

Finalitzant la configuració

  1. Després de fer clic a Permetre, passarem a una altra finestra on podrem configurar si volem que accedeixi a la nostra agenda i calendaris. Això mesos abans d'escriure aquest article no era així i calien extensions, però ara ja és possible, almenys amb serveis com el de Gmail. Amb la nostra decisió presa, fem clic a Finalitzar i ja podrem accedir als correus, contactes, calendaris i tot allò que hàgim configurat.

Finalitzant la configuració del compte

Si ja tenim un compte i volem afegir-ne un altre, ho farem des del menú de l'hamburguesa/Nou/»Compte de correu existent…». Si no han canviat res, entrarem al mateix assistent.

Comprovar credencials

En cas que el missatge Thunderbird no ha pogut trobar la configuració del vostre compte de correu electrònic hagi aparegut al pas 4, el que hem de fer és assegurar-nos que la configuració és la correcta. En serveis com els més populars, entre els quals hi ha Outlook i Gmail, només cal posar usuari i contrasenya i l'assistent de configuració farà la resta per nosaltres. Si és un servei poc conegut, i com hem explicat més amunt, el que haurem de fer és buscar a les pàgines de suport els paràmetres de la seva configuració. Solen indicar el tipus de connexió i els ports a fer servir. Encara que solen ser genèrics, pot ser necessari que se'n faci servir un altre, i Thunderbird podria no trobar-los automàticament.

Thunderbird no ha pogut trobar la configuració del vostre compte de correu electrònic… perquè no hi ha connexió a Internet?

Encara que ho tinguem executant-se com a local, Thunderbird requereix una connexió a Internet per poder treballar. El missatge Thunderbird no ha pogut trobar la configuració del vostre compte de correu electrònic també pot aparèixer en un altre lloc, a la barra d'estat, i moment, quan ja havíem afegit el compte de correu. Si no tenim connexió a internet, no hi podrà accedir al servei de correu, i pot mostrar el mateix error que vam veure al pas 4 del tutorial.

També pot donar-nos problemes si tenim mal configurat alguna cosa al nostre router, i encara el nostre ISP ens tingui coberts, el nostre equip podria no tenir accés a Internet. Sigui pel motiu que sigui, això té poc a veure amb Thunderbird i molt amb la nostra connexió, per tant no podrem fer res si no la reparem.

En resum, Thunderbird mostrarà el fatídic missatge si no configurem bé el compte de correu, si el perdem o si no hi ha connexió a Internet.


Sigues el primer a comentar

Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.