كان عام 2023 عام الذكاء الاصطناعي، ولكن لم يكن هناك نقص في الغباء الطبيعي. في هذه التدوينة سنتحدث عن الأخطاء التكنولوجية والدروس المستفادة منها. وكلها أخطاء تنسب إلى البشر.
إذا كان هناك شيء مشترك بين هذه القصص، فهو ذلك يتم تسليط الضوء على تحذيرات ريتشارد ستالمان حول مخاطر استخدام البرمجيات الاحتكارية وتهديد حقوق مستخدمي تراخيصهم. صحيح أن استخدام البرامج والأجهزة المجانية لا يلغي الحاجة إلى الإدارة المسؤولة لموارد الكمبيوتر. لكن العديد من المشاكل التي وصفناها هنا لن تكون موجودة.
الأخطاء التكنولوجية ودروسها
كانت الإوزة ترقد!
أصبحت عصرية من خلال عرض كوميدي من الثمانينيات، ويشير هذا التعبير الأرجنتيني إلى أن الوقت قد حان لإخراج محفظتك تعود أصولها إلى القرن التاسع عشر.
سياسي طموح من داخل البلاد، معروف لدى جيرانه بلقب "الأوزة" (بسبب افتقاره إلى المواهب الفكرية) أراد الوصول إلى المناصب العامة. كانت حجة حملته هي دفع المال لجميع جيرانه مقابل المشروبات في حانة البلدة. لذلك عندما يحين وقت الدفع، ردد الجيران العبارة التي تعطي القسم عنوانه.
شركات تطوير البرمجيات تكون أكثر أدبًا بعض الشيء عندما تطلب منا دفع ثمن الترخيص، ولكنها تصر بنفس القدر (باستثناء ربما برنامج Winrar). ويمكن للمنظمات التي هي أبطال تاريخنا أن تشهد على ذلك.
منذ الهبوط على سطح القمر، كانت وكالة ناسا هي بطل التقدم التكنولوجي الكبير الذي امتد لاحقًا إلى بقية المجتمع. ولسوء الحظ، فإن مديريها ليسوا على نفس مستوى علمائها. النتائج، إنه لا يعرف حتى عدد أجهزة الكمبيوتر الموجودة لديهم أو فيما يتم استخدامها أو البرامج التي يستخدمونها.
وقد اشترت مؤخراً تراخيص برامج قديمة من شركة أوراكل لبرنامج المكوك الفضائي الذي تم إلغاؤه قبل عقد من الزمن. السبب؟ وهم لا يعرفون ما إذا كانت لديهم هذه البرامج، وإذا كانوا يمتلكونها، فهل قاموا بشراء الترخيص. لقد كانوا خائفين من أن تقوم Oracle بإجراء التدقيق وانتهى الأمر بمقاضاتهم بمبلغ مليون دولار.
أما الشركة التي حاولت اتباع نهج مختلف (وكارثي بنفس القدر) فكانت شركة Nutanix، وهي شركة خدمات سحابية. لقد استخدموا برامج الاختبار لعملهم اليومي لسنوات. وكان المبلغ الذي كان عليهم أن يدفعوه للموردين كبيرًا جدًا لدرجة أنهم لم يصلوا في الوقت المناسب لتقديم التقرير ربع السنوي. إلى هيئة الأوراق المالية حول نتائج الفترة.
دع النور يعبر إلى هناك!
لقد انطلق العنان لشغف الاستهلاك المسؤول في جميع أنحاء العالم، ومدرسة مينيتشوج الثانوية الإقليمية في ماساتشوستس ليست استثناءً. في عام 2011 دشنت المؤسسة نظام إضاءة ذكي يعمل على ضبط مستوى الإضاءة الداخلية أو الخارجية الاستجابة للوقت من اليوم وما إذا كان الجو غائما أو مشمسا.
وفي عام 2021، أثرت البرمجيات الخبيثة على النظام، فدخل إلى “وضع الطوارئ”. الأضواء مضاءة بأقصى مستوى 24 ساعة في اليوم. إذا كنت ستقترح إطفاء الأنوار يدويًا، فأنا أجيبك أنه ستكون هناك حاجة إلى مفاتيح لهذا الغرض. لم يضعوها.
ونظرًا لأن البرنامج كان جزءًا من برنامج إدارة مدرسية أكثر تعقيدًا، فقد كان من الصعب إجراء تعديلات عليه. لنفترض أن شخصًا ما يعرف كيفية القيام بذلك، اختفت شركة التركيب وبيعت الملكية الفكرية عدة مرات. وبحلول الوقت الذي وجد فيه المالك الحالي حلاً، انتشر الوباء.
من الذي يدعم النسخة الاحتياطية؟
في عام 1986، أطلقت شركة كومودور نسخة متجددة من منتجها الرئيسي، كومودور 64. وجاء النموذج الجديد بتصميم مريح ونظام تشغيل مع واجهة رسومية على الأقراص المرنة. على الأقل في الأرجنتين، أولئك الذين لديهم النسخة التقليدية منا لم يتمكنوا من الحصول عليها، على الأقل ليس من خلال القنوات القانونية.
أعاره زميل أخي في الكاراتيه الأقراص المرنة، لكن عندما قمت بنسخها ارتكبت خطأً ووضعت الأصل في محرك الأقراص المرنة عندما كان من المفترض أن أضع النسخة مما أدى إلى إتلاف الأصل.
حدث شيء مماثل هذا العام لإدارة الطيران الفيدرالية بالولايات المتحدة. تمتلك هذه المنظمة نظام كمبيوتر يقوم بالتنبيه حول مشاكل التشغيل في جميع مطارات الدولة. وفي 11 يناير/كانون الثاني، فشل النظام، مما أدى إلى شل جميع الرحلات الجوية المدنية والتجارية.
المشكلة؟ مقاول، أثناء محاولته تصحيح مشاكل المزامنة بين قاعدة البيانات الأصلية والنسخة الاحتياطية، قام بحذف القاعدة الخاطئة.