Système de gestion des relations commerciales et marketing open source X2CRM

X2Engine est une application de gestion CRM (Gestion de la relation client) gratuit et open source Il est conçu pour les commerciaux, les responsables marketing et les représentants du support client.

CRM X2 conçu pour rationaliser les ventes et les actions de contact dans une interface utilisateur compacte de style blog car il fournit un système de vente, de marketing et de service aux consommateurs efficace et facile à utiliser pour les entreprises qui exploitent fortement leurs sites Web pour fidéliser et acquérir des clients.

À propos de X2CRM

Parmi ses principales fonctions, nous pouvons trouver le balisage, les images, les documents, les pages Web, le chat de groupe, les forums de discussion sont combinés dans une application de gestion des ventes de contacts rapidement et de manière compacte.

Grâce à lui, les commerciaux peuvent établir plus de contacts commerciaux tout en tirant parti de l'intelligence sociale combinée de leurs pairs, ce qui leur permet d'ajouter plus de valeur à leurs interactions avec les clients, ce qui se traduit par des taux de clôture plus élevés.

CRM X2 a deux composants logiciels: le premier un moteur de workflow d'automatisation visuelle, appelé X2Flux, et le second, un système de gestion des processus, X2Processus.

De plus, ces composants vous permettent de personnaliser et d'étendre X2CRM selon vos besoins pour répondre facilement aux besoins de votre entreprise.

X2CRM vous permet de créer des relations un-à-plusieurs entre les contacts et les comptes et vous permet d'envoyer des devis et des factures par e-mail.

Le flux de travail X2CRM suit activement l'emplacement et vous alerte lorsqu'un certain enregistrement ou contact est à proximité, vous permettant de planifier rapidement une réunion ou d'analyser l'emplacement de sauvegarde de vos fichiers.

X2CRM dispose d'une interface très simplifiée et intuitive pour la visualisation des phases dans l'entonnoir de vente et le pipeline de processus. Ainsi, il vous permet de mieux gérer vos processus organisationnels, offrant une expérience d'automatisation d'enregistrement hautement personnalisée.

Comment installer X2CRM sur Ubuntu 18.04 LTS et ses dérivés?

Pour installer X2CRM dans Ubuntu, il est nécessaire d'avoir LAMP installé (Apache, MariaDB, php7) dans le système.

Ce système CRM il est généralement conçu pour être utilisé sur des serveurs En tant que service Web, bien qu'il puisse être installé localement, il vous suffit de changer le domaine ou l'accès IP en localhost.

maintenant il faut ouvrir un terminal et y exécuter:

sudo add-apt-repository ppa:ondrej/php

sudo apt-get update

sudo apt-get install php7.0 php7.0-mysql php7.0-curl php7.0-json php7.0-cgi libapache2-mod-php7.0 php7.0-mcrypt php7.0-xmlrpc php7.0-gd php7.0-mbstring php7.0  php7.0-common  php7.0-xmlrpc php7.0-soap  php7.0-xml php7.0-intl php7.0-cli php7.0-ldap php7.0-zip php7.0-readline php7.0-imap php7.0-tidy php7.0-recode php7.0-sq php7.0-intl

Nous téléchargeons X2CRM:

wget https://github.com/X2Engine/X2Engine/archive/master.zip

Nous procédons à décompresser:

unzip master.zip

Une fois cela fait, nous devons déplacer le dossier décompressé vers le chemin où il sera accessible avec LAMP, généralement il s'agit du répertoire www ou public_html

mv X2CRM-master /var/www/

Nous entrons dans notre annuaire:

cd /var/www/

Nous attribuons des autorisations avec:

sudo chown -R www-data.www-data X2CRM-master

sudo chmod -R 775 X2CRM-master

Fait ce dIl faut créer un fichier d'accès avec:

sudo nano /etc/apache2/sites-available/x2crm.conf

Et à l'intérieur, nous allons placer ce qui suit:

</pre>

<VirtualHost *:80>

ServerName www.linuxhelp1.com

DocumentRoot /var/www/X2CRM-master/x2engine/

<Directory /var/www/X2CRM-master/x2engine/>
AllowOverride All
allow from all
</Directory>
</VirtualHost>
<pre>

Une fois créé, on enregistre uniquement avec Ctrl + O et on ferme avec Ctrl + X et il faut activer l'accès:

sudo a2ensite x2crm.conf

sudo a2dissite 000-default.conf

a2enmod rewrite

Et nous procédons au redémarrage du service Apache avec.

sudo systemctl restart apache2

Une fois que cela est fait, nous pouvons accéder au service Web X2CRM à partir de notre navigateur. Soit avec le nom de domaine, ip ou il vous suffit de taper localhost.

Configuration X2CRM

Seulement maintenant il faut faire la configuration depuis l'installateur web X2CRM où il nous sera demandé des informations et pour nous de sélectionner certaines choses.

Comme par exemple l'activation des modules de comptes, chat, groupes, courrier entre autres.

Une fois l'installation terminée, nous pourrons entrer dans le système d'administration et commencer à l'utiliser. X2CRM est un excellent choix pour les petites et moyennes entreprises, car il possède tous les attributs qu'un CRM moderne devrait avoir.