소프트웨어 엔지니어 놀랐을 때 HP 프린터를 사용하여 수집 된 데이터의 양을 발견했습니다.. Robert Heaton은 HP 프린터를 설치하는 여러 단계에주의를 기울였습니다. 프린터 제조업체의 개인 정보 보호 정책을 무시하기 때문에 많은 사용자가 자주 보지 못하는 것을 발견했습니다.
그들의 발견은 HP가 놀라운 양의 데이터를 추출함으로써 더 나아 간다는 것을 분명히했습니다. 특히 사용자가 인쇄하는 내용은 지난 일요일 자신의 웹 사이트에 게시 한 기사에서 Heaton이 말했습니다.
친척에게서 새 가정용 프린터를 설치할 때 로버트 히튼, 우리 중 많은 사람들이 할 일을하는 대신 작동이 시작될 때까지 모든 것을 클릭합니다. 그는 설정 과정에서 프린터가 요구하는 모든 것을 읽는 데 시간을 할애했습니다.
모든 것이 순조롭게 진행되었고 처음에만 진행되었습니다. “하지만 기계의 여러 서랍에서 카드 보드 조각과 파란색 스트립을 제거한 후 마지막 단계에서 모든 응용 프로그램을 전화 나 컴퓨터로 다운로드해야한다는 것을 알게되었습니다.
탐지기가 꺼졌습니다.”라고 Heaton은 썼습니다. HP가 이러한 소모품에 대한 광고를 사용자에게 안내 할 수 있도록 설치에 이메일과 같은 일부 데이터가 필요하다고 생각할 수 있습니다. 그러나 소프트웨어 엔지니어에 따르면 그 이상입니다.
“물론 이것은 사람들이 값 비싼 잉크 구독에 가입하거나 이메일 주소를 제공하도록 유도하는 방법이었습니다.
Heaton이 "나쁜"이라고 설명하는 것은 프린터 제조업체가 합리적인 사람이 결코 예상하지 못했던 예상치 못한 양의 데이터를 장치가 수집하기를 원한다는 것입니다.
이 데이터에는 "장치의 메타 데이터는 물론 인쇄하는 모든 문서에 대한 정보, 타임 스탬프, 페이지 수 및 인쇄중인 응용 프로그램을 포함하여 "엔지니어가 작성했습니다.
그러나, Heaton에 따르면 고급 사용자는 UI 회로도를주의 깊게 탐색하여 설치 프로세스의이 단계에서 벗어날 수 있습니다. 조심하지 않는 사람들을 오도 할 가능성이 있습니다.
이것은 개인 정보 보호 정책에서 발견 한 것입니다. HP 설치 관련 :
제품 사용 데이터 : 인쇄 된 페이지, 인쇄 모드, 사용 된 미디어, 잉크 또는 토너 브랜드, 인쇄 된 파일 유형 (.pdf, .jpg 등), 인쇄에 사용 된 응용 프로그램과 같은 제품 사용 데이터를 수집합니다. (Word, Excel, Adobe Photoshop 등), 파일 크기, 날짜 및 시간, 기타 프린터 소모품 상태. 당사는 애플리케이션이 표시 할 수있는 파일 또는 정보의 내용을 분석하거나 수집하지 않습니다.
장치 데이터-당사는 운영 체제, 펌웨어, 메모리 크기, 지역, 언어, 시간대, 모델 번호, 발급 날짜, 장치 사용 기간, 제조 날짜, 장치 버전과 같은 컴퓨터, 프린터 및 / 또는 장치에 대한 정보를 수집합니다. 브라우저, 제조업체, 연결 포트, 보증 상태, 고유 식별자, 광고 식별자 및 제품별로 다른 기타 기술 정보.
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개인 정보 보호 정책은 "제품 사용 데이터"섹션에 "우리는 응용 프로그램이 표시 할 수있는 파일 또는 정보의 내용을 분석하거나 수집하지 않습니다."라고 명시합니다. 그러나 거의 XNUMX 년 전에 대중의 주목을 받았던 것처럼 비즈니스 MFP는 인쇄 된 문서의 사본을 내부 저장 매체에 저장합니다.
회사 개인 정보 보호 정책의 다른 섹션을 참조하여 Heaton은 HP가 수집 한 데이터를 다양한 목적으로 사용하기 위해 HP가 의도 한 것으로 추론하며, 그 중 가장 중요한 것은 광고를 제공하는 것입니다.
문제의 섹션은 "제품 사용 데이터"와 "장치 데이터"(다른 많은 유형의 데이터 중에서)가 수집되어 광고 목적으로 "서비스 제공 업체"와 공유된다는 것을 나타냅니다.
컴퓨터 엔지니어가 읽은 HP 정책의 이러한 구절을 감안할 때“이 설치 응용 프로그램의 역할은 단순히 값 비싼 잉크 구독을 판매하는 것이 아닙니다. 또한 사용자 정보를 수집하고 있습니다».
Heaton은 또한 사용자의 데이터가 프린터 자체에 의해 HP로 유출되는 것을 상상합니다., 클라이언트 측 소프트웨어가 아닙니다.
HP는 몇 년 전에 더 저렴한 타사 잉크 카트리지로 프린터를 작동하지 못하게하는 소프트웨어 업데이트를 발표함에 따라 프린터 관련 관행으로 이미 소송을당했습니다.
그런 다음 EFF는 HP에이 최신 펌웨어 업데이트를 취소하도록 요청했고, 이에 HP는 압력을 받고 2016 년 XNUMX 월 이전 시스템을 복원하는 업데이트를 발표하여 타사 프린터 카트리지의 잠금을 해제 할 수 있도록했습니다.