Sistema de gerenciamento de relacionamento de marketing e vendas de código aberto X2CRM

X2Engine é um aplicativo de gerenciamento de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) livre e de código aberto Ele é projetado para vendedores, gerentes de marketing e representantes de suporte ao cliente.

X2CRM projetado para agilizar vendas e ações de contato em uma interface de usuário compacta em estilo de blog já que fornece um sistema de vendas, marketing e atendimento ao consumidor eficaz e fácil de usar para empresas que alavancam fortemente seus sites para reter e adquirir clientes.

Sobre o X2CRM

Entre as suas principais funções podemos encontrar a etiquetagem, imagens, documentos, páginas web, chat em grupo, fóruns de discussão que se combinam numa aplicação de gestão de contactos de vendas de forma rápida e compacta.

Com ele, os vendedores podem fazer mais contatos de vendas enquanto aproveitam a inteligência social combinada de seus colegas, permitindo-lhes agregar mais valor às interações com os clientes, resultando em taxas de fechamento mais altas.

X2CRM tem dois componentes de software: o primeiro, um mecanismo de fluxo de trabalho de automação visual, chamado X2Flow, e o segundo, um sistema de gerenciamento de processos, Processo X2.

Além disso, esses componentes irão permitem que você personalize e estenda o X2CRM conforme necessário para atender facilmente às suas necessidades de negócios.

O X2CRM permite que você crie relacionamentos um-para-muitos entre contatos e contas e permite que você envie orçamentos e faturas por e-mail.

O fluxo de trabalho X2CRM rastreia ativamente a localização e alerta quando um determinado registro ou contato está próximo, permitindo que você agende rapidamente uma reunião ou faça análises de onde seus arquivos estão salvos.

O X2CRM possui uma interface muito simplificada e intuitiva para a visualização das fases do funil de vendas e do pipeline de processos. Assim, permite um melhor manejo dos processos organizacionais, oferecendo uma experiência de automação de check-in altamente personalizada.

Como instalar o X2CRM no Ubuntu 18.04 LTS e derivados?

Para instalar o X2CRM no Ubuntu é necessário ter LAMP instalado (Apache, MariaDB, php7) no sistema.

Este sistema CRM geralmente é projetado para ser usado em servidores Por ser um serviço web, embora possa ser instalado localmente, basta alterar o domínio ou acesso ip para localhost.

Agora devemos abrir um terminal e executar nele:

sudo add-apt-repository ppa:ondrej/php

sudo apt-get update

sudo apt-get install php7.0 php7.0-mysql php7.0-curl php7.0-json php7.0-cgi libapache2-mod-php7.0 php7.0-mcrypt php7.0-xmlrpc php7.0-gd php7.0-mbstring php7.0  php7.0-common  php7.0-xmlrpc php7.0-soap  php7.0-xml php7.0-intl php7.0-cli php7.0-ldap php7.0-zip php7.0-readline php7.0-imap php7.0-tidy php7.0-recode php7.0-sq php7.0-intl

Fazemos o download do X2CRM:

wget https://github.com/X2Engine/X2Engine/archive/master.zip

Prosseguimos para descompactar:

unzip master.zip

Feito isso, devemos mover a pasta descompactada para o caminho onde ela será acessada com LAMP, geralmente eles são o diretório www ou public_html

mv X2CRM-master /var/www/

Entramos em nosso diretório:

cd /var/www/

Atribuímos permissões com:

sudo chown -R www-data.www-data X2CRM-master

sudo chmod -R 775 X2CRM-master

Feito isso dDevemos criar um arquivo de acesso com:

sudo nano /etc/apache2/sites-available/x2crm.conf

E dentro dele vamos colocar o seguinte:

</pre>

<VirtualHost *:80>

ServerName www.linuxhelp1.com

DocumentRoot /var/www/X2CRM-master/x2engine/

<Directory /var/www/X2CRM-master/x2engine/>
AllowOverride All
allow from all
</Directory>
</VirtualHost>
<pre>

Depois de criados, só salvamos com Ctrl + O e fechamos com Ctrl + X e devemos habilitar o acesso:

sudo a2ensite x2crm.conf

sudo a2dissite 000-default.conf

a2enmod rewrite

E prosseguimos para reiniciar o serviço Apache com.

sudo systemctl restart apache2

Feito isso, podemos acessar o serviço da web X2CRM de nosso navegador. Seja com o nome de domínio, ip ou basta digitar localhost.

Configuração X2CRM

Agora apenas devemos fazer a configuração do instalador web X2CRM onde seremos solicitados para algumas informações e para nós selecionarmos algumas coisas.

Por exemplo, habilite os módulos de contas, chat, grupos, mail entre outros.

Terminada a instalação, poderemos entrar no sistema de administração e começar a utilizá-lo. O X2CRM é uma excelente opção para pequenas e médias empresas, pois possui todos os atributos que um CRM moderno deve ter.