Hệ thống quản lý mối quan hệ tiếp thị và bán hàng mã nguồn mở X2CRM

X2Engine là một ứng dụng quản lý CRM (Quản trị quan hệ khách hàng) nguồn mở và miễn phí Nó được thiết kế cho nhân viên bán hàng, giám đốc tiếp thị và đại diện hỗ trợ khách hàng.

X2 CRM được thiết kế để hợp lý hóa các hành động bán hàng và liên hệ trong một giao diện người dùng kiểu blog, nhỏ gọn vì nó cung cấp một hệ thống bán hàng, tiếp thị và dịch vụ tiêu dùng hiệu quả và dễ sử dụng cho các công ty tận dụng nhiều trang web của họ để giữ chân và có được khách hàng.

Giới thiệu về X2CRM

Trong số các chức năng chính của nó, chúng ta có thể tìm thấy gắn thẻ, hình ảnh, tài liệu, trang web, trò chuyện nhóm, diễn đàn thảo luận được kết hợp trong một ứng dụng quản lý bán hàng liên hệ một cách nhanh chóng và gọn nhẹ.

Với nó, những người bán hàng có thể liên hệ bán hàng nhiều hơn trong khi tận dụng trí tuệ xã hội tổng hợp của các đồng nghiệp của họ, cho phép họ thêm nhiều giá trị hơn vào các tương tác với khách hàng của họ, dẫn đến tỷ lệ đóng cửa cao hơn.

X2 CRM có hai thành phần phần mềm: công cụ đầu tiên của quy trình làm việc tự động hóa trực quan, được gọi là Dòng chảy X2và thứ hai, một hệ thống quản lý quy trình, X2 Quy trình.

Ngoài ra, các thành phần này sẽ cho phép bạn tùy chỉnh và mở rộng X2CRM khi cần thiết để dễ dàng đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn.

X2CRM cho phép bạn tạo mối quan hệ một-nhiều giữa các địa chỉ liên hệ và tài khoản, đồng thời cho phép bạn gửi báo giá và hóa đơn qua email.

Quy trình làm việc X2CRM chủ động theo dõi vị trí và cảnh báo cho bạn khi một bản ghi hoặc liên hệ nhất định ở gần, cho phép bạn nhanh chóng lên lịch một cuộc họp hoặc thực hiện phân tích nơi các tệp của bạn được lưu.

X2CRM có giao diện rất đơn giản và trực quan để hình dung các giai đoạn trong phễu bán hàng và quy trình. Do đó, nó cho phép bạn xử lý tốt hơn các quy trình tổ chức của mình, mang đến trải nghiệm tự động hóa đăng ký được cá nhân hóa cao.

Làm thế nào để cài đặt X2CRM trên Ubuntu 18.04 LTS và các dẫn xuất?

Để cài đặt X2CRM trong Ubuntu, bạn cần phải có đã cài đặt LAMP (Apache, MariaDB, php7) trong hệ thống.

Hệ thống CRM này nó thường được thiết kế để sử dụng trên các máy chủ Là một dịch vụ web, mặc dù nó có thể được cài đặt cục bộ, bạn chỉ cần thay đổi tên miền hoặc ip truy cập vào localhost.

Bây giờ chúng ta phải mở một thiết bị đầu cuối và thực thi trong đó:

sudo add-apt-repository ppa:ondrej/php

sudo apt-get update

sudo apt-get install php7.0 php7.0-mysql php7.0-curl php7.0-json php7.0-cgi libapache2-mod-php7.0 php7.0-mcrypt php7.0-xmlrpc php7.0-gd php7.0-mbstring php7.0  php7.0-common  php7.0-xmlrpc php7.0-soap  php7.0-xml php7.0-intl php7.0-cli php7.0-ldap php7.0-zip php7.0-readline php7.0-imap php7.0-tidy php7.0-recode php7.0-sq php7.0-intl

Chúng tôi tải xuống X2CRM:

wget https://github.com/X2Engine/X2Engine/archive/master.zip

Chúng ta tiến hành giải nén:

unzip master.zip

Khi việc này được thực hiện, chúng ta phải di chuyển thư mục đã giải nén đến đường dẫn nơi nó sẽ được truy cập bằng LAMP, nói chung chúng là thư mục www hoặc public_html

mv X2CRM-master /var/www/

Chúng tôi nhập thư mục của chúng tôi:

cd /var/www/

Chúng tôi chỉ định quyền với:

sudo chown -R www-data.www-data X2CRM-master

sudo chmod -R 775 X2CRM-master

Xong cái này dChúng tôi phải tạo một tệp truy cập với:

sudo nano /etc/apache2/sites-available/x2crm.conf

Và bên trong nó, chúng ta sẽ đặt những thứ sau:

</pre>

<VirtualHost *:80>

ServerName www.linuxhelp1.com

DocumentRoot /var/www/X2CRM-master/x2engine/

<Directory /var/www/X2CRM-master/x2engine/>
AllowOverride All
allow from all
</Directory>
</VirtualHost>
<pre>

Sau khi tạo, chúng tôi chỉ lưu bằng Ctrl + O và đóng bằng Ctrl + X và chúng tôi phải bật quyền truy cập:

sudo a2ensite x2crm.conf

sudo a2dissite 000-default.conf

a2enmod rewrite

Và chúng ta tiến hành khởi động lại dịch vụ Apache với.

sudo systemctl restart apache2

Sau khi hoàn tất, chúng tôi có thể truy cập dịch vụ web X2CRM từ trình duyệt của mình. Hoặc với tên miền, ip hoặc bạn chỉ cần nhập localhost.

Cấu hình X2CRM

Bây giờ chỉ Chúng ta phải tạo cấu hình từ trình cài đặt web X2CRM nơi chúng tôi sẽ được yêu cầu một số thông tin và để chúng tôi chọn một số thứ.

Ví dụ, bật các mô-đun tài khoản, trò chuyện, nhóm, thư giữa những người khác.

Sau khi cài đặt xong, chúng ta có thể vào hệ thống quản trị và bắt đầu sử dụng. X2CRM là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vì nó có tất cả các thuộc tính mà một CRM hiện đại cần phải có.